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1- Quel est votre niveau de satisfaction global vis-à-vis de la solution ?
*
Très satisfait(e)
Satisfait(e)
Insatisfait(e)
Très insatisfait(e)
2- Avant l'installation de machines Auum, qu'utilisiez-vous ?
*
Des gobelets à usage unique
Des mugs et un lavage à la main par le collaborateur
Des mugs et un lave-vaisselle
Des mugs lavés par un tiers
Rien
Autre
3- Pour quelles raisons initiales avez-vous équipé votre entreprise de machines Auum ?
*
Réduction des coûts (moins de gobelets et de consommation d'eau)
Impact RSE positif (moins de gobelets et de consommation d'eau)
Confort opérationnel de ne plus gérer des gobelets
Améliorer ou maintenir une image innovante de votre entreprise
Proposer un environnement de travail plus hygiénique et propre
Améliorer la qualité de vie au travail
Proposer une solution pratique
Proposer une expérience café premium
Autre
4- Quels bénéfices vous percevez aujourd'hui de la solution Auum ?
*
Réduction des coûts (moins de gobelets et de consommation d'eau)
Impact RSE positif (moins de gobelets et de consommation d'eau)
Confort opérationnel de ne plus gérer des gobelets
Améliorer ou maintenir une image innovante de votre entreprise
Proposer un environnement de travail plus hygiénique et propre
Améliorer la qualité de vie au travail
Proposer une solution pratique
Proposer une expérience café premium
Autre
5 -Quels sont les principaux points que nous pourrions améliorer ?
*
Type de contenant (verre unique)
Taille du contenant
Gestion opérationnelle des verres (vol, casse, nouvelle dotation)
Taille de la machine
Qualité du nettoyage
Qualité du séchage
Fiabilité de la machine (pannes)
Rapidité du cycle de lavage
Niveau sonore de la machine
Tarif de location de la machine
Durée d’engagement
Prix du verre
Prix du verre personnalisé
Rien
Autre
6- Quel est votre niveau de satisfaction du service client ?
*
Très satisfait(e)
Satisfait(e)
Insatisfait(e)
Très insatisfait(e)
7- Quel est votre niveau de satisfaction du service de maintenance ?
*
Très satisfait(e)
Satisfait(e)
Insatisfait(e)
Très insatisfait(e)
8-À quoi ressemblerait votre machine AUUM idéale ?
9- Sur une échelle de 1 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez Auum à une autre entreprise ?
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